개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 8일. Western Ave Auto Body("당사" 또는 "저희")는 고객님의 개인정보를 존중합니다. 본 방침은 당사가 어떤 정보를 수집하고, 이를 어떻게 이용하며, 고객님께 어떤 선택권이 있는지 설명합니다. 당사 웹사이트 또는 서비스를 이용하시면 아래에 설명된 처리 방식에 동의하시는 것으로 간주합니다.

당사가 수집하는 정보

당사는 고객님이 직접 제공하시는 정보를 수집합니다. 대부분은 견적을 요청하실 때 받게 됩니다. 손상 부위 사진과 차대번호(VIN)를 (310) 801-2929로 문자로 보내주시거나, 웹사이트의 견적 양식에서 사진을 업로드하실 수 있습니다. 수집하는 정보는 다음과 같습니다:

정보 이용 방법

견적을 위해 보내주신 사진, 차대번호(VIN) 및 기타 정보는 견적 작성, 차량 수리, 그리고 고객님 차량에 관한 연락 목적으로만 이용됩니다. 고객님이 보험 청구 처리를 맡기시는 경우에는 고객님을 대신하여 보험사와 협의하는 일도 여기에 포함됩니다. 당사는 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다.

구체적으로, 당사는 고객님이 제공하신 정보를 다음 목적으로 이용합니다:

문자 메시지

고객님이 당사에 문자를 보내시면, 당사는 해당 번호로 차량 관련 답장을 드립니다. 전화번호를 제공하시고 웹사이트 양식의 동의란에 체크하시거나 매장에서 직접 동의하시면, Western Ave Auto Body로부터 문자 메시지를 받는 데 동의하시는 것입니다. 메시지에는 견적 확인, 차량 인수 안내, 후기 요청, 간헐적인 서비스 알림이나 혜택 안내가 포함될 수 있습니다.

메시지 발송 빈도는 상황에 따라 다릅니다. 이용하시는 이동통신사의 일반 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 언제든지 STOP이라고 회신하시거나 저희에게 말씀해 주시면 문자 발송을 중단합니다. 도움이 필요하시면 HELP라고 회신하시거나 (213) 734-2300으로 전화 주십시오.

당사는 마케팅 목적으로 고객님의 전화번호나 문자 내용을 제3자에게 공유, 판매 또는 대여하지 않습니다. 모바일 정보는 마케팅 또는 홍보 목적으로 제3자나 제휴사와 공유되지 않습니다.

정보 공유 방법

당사는 서비스 제공에 필요한 경우 또는 법률상 요구되는 경우에 한하여 고객님의 정보를 공유합니다:

쿠키 및 분석

당사는 웹사이트 방문자 수와 이용 방식을 파악하기 위해 Google Tag Manager를 통해 Google Analytics를 사용합니다. 분석 쿠키는 고객님이 쿠키 배너에서 Accept(동의)를 클릭하신 후에만 설정됩니다. 거부하시면 설정되지 않습니다. 하단(푸터)의 "Cookie settings"(쿠키 설정) 링크로 언제든지 선택을 바꾸실 수 있습니다.

동의하신 후에는 당사와 당사의 서비스 제공업체가 쿠키 및 유사 기술을 통해 IP 주소, 기기 및 브라우저 종류, 조회하신 페이지, 사이트 유입 경로 등의 정보를 자동으로 수집합니다.

또한 저희 웹사이트 서버(Netlify)에서 작동하는 간단한 카운터로 페이지 방문 수와 전화 및 문자 버튼을 누른 횟수를 셉니다. 이 카운터는 쿠키를 사용하지 않으며, IP 주소나 고객님을 알아볼 수 있는 정보를 저장하지 않습니다. 페이지를 보거나 버튼을 누를 때마다 해당 페이지, 고객님을 보낸 사이트의 종류(예: 검색 엔진), 휴대폰인지 컴퓨터인지, 페이지 언어, 방문 시각(시 단위)만 기록합니다. 고객님을 보낸 사이트의 이름은 브라우저 탭을 닫을 때까지만 브라우저에 보관됩니다.

연락처 페이지의 Google 지도

당사 연락처 페이지에는 Google 지도가 삽입되어 있습니다. 지도가 로드될 때 Google은 Google 개인정보 처리방침에 따라 방문 관련 데이터를 수집할 수 있습니다.

데이터 보관

당사는 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 이행에 필요한 기간 동안만 고객님의 정보를 보관합니다. 수리 기록은 보증 및 보험 목적으로 보관될 수 있습니다.

고객님의 선택권

고객님은 다음을 하실 수 있습니다:

캘리포니아 개인정보 권리

캘리포니아 주민이신 경우, 캘리포니아 개인정보 권리법(CPRA)에 의해 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA/CPRA)에 따라 다음과 같은 권리를 가지십니다:

캘리포니아 권리 관련 추가 안내

당사는 고객님의 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지도 않습니다. 당사는 만 16세 미만 소비자의 개인정보를 알면서 판매하거나 공유하지 않습니다. 이러한 권리를 행사하시려면 아래 "개인정보 선택 옵션"의 방법을 이용하시거나 본 페이지 하단의 연락처로 문의해 주십시오. 당사는 고객님이 권리를 행사하셨다는 이유로 차별하지 않습니다.

개인정보 선택 옵션

개인정보의 판매 또는 공유를 거부하시거나 열람, 정정, 삭제를 요청하시려면 다음 방법을 이용하실 수 있습니다:

보안

당사는 수집한 정보를 보호하기 위해 합리적인 보호 조치를 사용합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없지만, 당사는 고객님의 데이터를 안전하게 지키고 필요한 정보만 보관하도록 노력합니다.

아동의 개인정보

당사의 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

본 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜가 가장 최근의 변경을 나타냅니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하시면 업데이트된 방침에 동의하시는 것으로 간주합니다.

문의하기

본 개인정보 처리방침이나 고객님의 정보에 관해 궁금하신 점이 있으시면 Western Ave Auto Body로 연락해 주십시오:

무료 견적

휴대폰으로 문자 보내기

(310) 801-2929번으로 문자를 보내는 QR 코드

휴대폰 카메라로 이 코드를 비춰 주세요. (310) 801-2929번으로 보낼 문자가 바로 열립니다. 사진과 VIN 번호를 넣어서 보내 주시면 됩니다.

(310) 801-2929
(213) 381-5501 전화하기