서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 10월 1일. Western Ave Auto Body에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관("약관")은 당사 웹사이트 및 당사가 제공하는 서비스의 이용에 관한 사항을 규정합니다. 웹사이트를 이용하시거나 견적 요청을 제출하시거나 수리 작업을 승인하시면 본 약관에 동의하시는 것으로 간주합니다.

견적

견적은 무료입니다. 손상 부위 사진과 차대번호(VIN)를 (310) 801-2929로 문자로 보내주시거나, 웹사이트의 견적 양식으로 사진을 업로드하시거나, 매장을 직접 방문하셔서 받으실 수 있습니다.

문자, 웹사이트 또는 대면으로 제공되는 견적은 예비적이며 구속력이 없습니다. 견적은 눈에 보이는 손상과 고객님이 제공하신 정보 및 사진을 기준으로 하며, 차량을 직접 점검한 후 변경될 수 있습니다. 숨은 손상, 추가 부품, 추가 인건비는 차량을 분해하기 전까지 확인되지 않을 수 있습니다. 수리 중 숨은 손상이 발견되면 견적이 변경될 수 있습니다. 보험 수리의 경우, 당사가 추가 작업에 대한 추가 청구(supplement)를 보험사에 요청합니다.

최종 가격은 수리 시작 전에 서면으로 확정됩니다.

고객님이 제출하시는 사진 및 정보

고객님이 사진을 문자로 보내시거나 웹사이트를 통해 사진이나 정보를 제출하시면, 당사가 손상을 평가하고 견적을 작성하며 고객님을 대신하여 보험사와 소통하고 수리를 완료하기 위해 해당 자료를 사용하는 것을 허락하시는 것입니다. 고객님은 제공하시는 모든 사진이나 정보를 제출할 권리가 있음을 확인하십니다.

수리 승인

고객님이 서면 승인서에 서명하시기 전까지는 어떠한 수리 작업도 시작되지 않습니다. 고객님은 수리 계약서 및 보험 약관에 명시된 자기부담금, 가치 증가분(betterment), 비보장 비용에 대해 책임이 있습니다.

보험 청구

당사는 대부분의 주요 보험사와 협력합니다. 고객님이 당사에 청구 처리를 위임하시면, 당사는 고객님을 대신하여 손상, 부품, 인건비, 추가 청구에 대해 보험사와 소통합니다. 고객님은 보장 한도, 자기부담금, 본인 부담 비용 등 본인의 보험 약관 내용을 이해할 책임이 있습니다.

차량 보관 및 인수

당사가 차량 인수 준비가 되었음을 알려드리면, 고객님은 합리적인 기간 내에 차량을 찾아가시는 데 동의하시는 것입니다. 합의된 인수 기간을 넘겨 방치된 차량에는 보관료가 부과될 수 있습니다. 당사는 입고 시 기록된 물품 외에 차량 안에 남겨진 개인 물품에 대해서는 책임지지 않습니다.

보증

당사는 작업에 대해 책임을 집니다. 당사의 작업 보증 기간은 1년 또는 10,000마일 중 먼저 도래하는 시점까지입니다. 서면 보증 조건은 최종 청구서와 함께 제공되며, 당사가 시공한 작업 및 자재에 적용됩니다. 보증은 자연 마모, 새로운 사고로 인한 손상, 당사가 수리를 마친 후 다른 곳에서 이루어진 개조에는 적용되지 않습니다.

문자 메시지 약관

고객님이 전화번호를 제공하시고 (웹사이트 양식 또는 대면으로) Western Ave Auto Body로부터 문자 메시지를 받는 데 동의하시면, 다음 사항에 동의하시는 것입니다:

당사에 문자를 보내시는 경우

견적을 위해 사진과 차대번호(VIN)를 보내시는 경우를 포함하여 당사에 문자를 보내시면, 당사가 답장을 위해 해당 전화번호를 사용하는 데 동의하시는 것입니다. 고객님의 번호와 메시지 내용은 마케팅 목적으로 제3자에게 판매되거나 공유되지 않습니다.

웹사이트 이용

고객님은 당사 웹사이트를 합법적인 목적으로만 이용하는 데 동의하십니다. 사이트나 그 기능을 방해, 해킹, 스크래핑하거나 오용하려고 시도해서는 안 됩니다. 당사는 본 약관을 위반하는 누구에게나 서비스 제공을 거부할 권리를 보유합니다.

보증의 부인

당사 웹사이트는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 당사는 정보를 정확하게 유지하려고 노력하지만, 웹사이트에 오류가 없거나 중단되지 않을 것을 보장하지 않습니다.

책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Western Ave Auto Body는 고객님의 웹사이트 또는 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 당사 웹사이트와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 제공된 서비스에 대해 고객님이 당사에 지급하신 금액(있는 경우)으로 제한됩니다.

준거법

본 약관은 캘리포니아 주법의 적용을 받습니다. 모든 분쟁은 캘리포니아주 로스앤젤레스 카운티에 소재한 법원에서 해결됩니다.

본 약관의 변경

당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜가 가장 최근의 변경을 나타냅니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하시면 업데이트된 약관에 동의하시는 것으로 간주합니다.

문의하기

본 약관에 관해 궁금하신 점이 있으시면 Western Ave Auto Body로 연락해 주십시오:

무료 견적

휴대폰으로 문자 보내기

(310) 801-2929번으로 문자를 보내는 QR 코드

휴대폰 카메라로 이 코드를 비춰 주세요. (310) 801-2929번으로 보낼 문자가 바로 열립니다. 사진과 VIN 번호를 넣어서 보내 주시면 됩니다.

(310) 801-2929
(213) 381-5501 전화하기