Política de privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026. A Western Ave Auto Body ("nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade. Esta política explica quais informações coletamos, como as usamos e quais escolhas você tem. Ao usar nosso site ou nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

Informações que coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente. A maior parte chega quando você pede um orçamento. Você pode mandar por mensagem de texto fotos do dano e o VIN do seu veículo para (310) 801-2929, ou enviar fotos pelo formulário de orçamento do nosso site. Coletamos:

Como usamos suas informações

As fotos, o VIN e os outros dados que você manda para um orçamento são usados somente para preparar seu orçamento, consertar seu veículo e falar com você sobre o seu veículo. Quando você nos pede para cuidar de um sinistro, isso inclui tratar com a sua seguradora em seu nome. Não vendemos suas informações pessoais.

Em detalhe, usamos as informações que você fornece para:

Mensagens de texto

Se você nos manda uma mensagem de texto, usamos esse número para responder sobre o seu veículo. Se você fornecer seu número de telefone e marcar a caixa de consentimento no formulário do nosso site, ou consentir pessoalmente em nossa oficina, você concorda em receber mensagens de texto da Western Ave Auto Body. Elas podem incluir confirmações de orçamento, avisos de retirada do veículo, pedidos de avaliação e lembretes ou ofertas ocasionais de serviço.

A frequência das mensagens varia. Podem ser cobradas as tarifas normais de mensagem e dados da sua operadora de celular. Você pode nos pedir para parar de enviar mensagens a qualquer momento respondendo STOP ou nos avisando. Responda HELP para obter ajuda, ou ligue para (213) 734-2300.

Não compartilhamos, vendemos nem alugamos seu número de telefone ou o conteúdo das suas mensagens de texto a terceiros para fins de marketing. As informações móveis não serão compartilhadas com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais.

Como compartilhamos informações

Compartilhamos suas informações apenas quando necessário para prestar nossos serviços ou quando exigido por lei:

Cookies e análise

Usamos o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager, para medir o tráfego do site e entender como os visitantes o usam. Os cookies de análise só são ativados depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, eles não são ativados. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Cookie settings" (configurações de cookies) no rodapé.

Depois que você aceita, nós e nossos prestadores de serviços coletamos automaticamente certas informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como seu endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, as páginas que você visualiza e como você chegou ao nosso site.

Também contamos as visitas às páginas e os toques nos nossos botões de ligar e de mandar mensagem com um contador simples que roda no servidor do nosso site (Netlify). Ele não usa cookies e não guarda o seu endereço IP nem nada que identifique você. Para cada página vista ou toque, ele registra apenas a página, o tipo de site que trouxe você (por exemplo, um buscador), se você está no celular ou no computador, o idioma da página e a hora. O seu navegador guarda o nome do site que trouxe você só até você fechar a aba.

Google Maps na nossa página de contato

Nossa página de contato mostra um mapa do Google incorporado. Quando o mapa carrega, o Google pode coletar dados sobre a sua visita de acordo com a política de privacidade do Google.

Retenção de dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para prestar nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os registros de reparo podem ser mantidos para fins de garantia e seguro.

Suas escolhas

Você pode:

Direitos de privacidade da Califórnia

Se você for residente da Califórnia, tem direitos sob a California Consumer Privacy Act, alterada pela California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), incluindo:

Mais sobre seus direitos na Califórnia

Não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Não vendemos nem compartilhamos conscientemente as informações pessoais de consumidores menores de 16 anos. Para exercer qualquer um desses direitos, use as opções em "Suas opções de privacidade" abaixo ou fale conosco pelas informações no final desta página. Não discriminaremos você por exercer seus direitos.

Suas opções de privacidade

Para optar por não participar de qualquer venda ou compartilhamento de suas informações pessoais, ou para solicitar acesso, correção ou exclusão, você pode:

Segurança

Usamos medidas razoáveis para proteger as informações que coletamos. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para manter seus dados protegidos e guardamos apenas o necessário.

Privacidade de crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a alteração mais recente. Se você continuar usando nossos serviços após uma alteração, você aceita a política atualizada.

Fale conosco

Dúvidas sobre esta política de privacidade ou suas informações? Fale com a Western Ave Auto Body:

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Mande uma mensagem pelo celular

Código QR para mandar mensagem para (310) 801-2929

Aponte a câmera do celular para o código. Abre uma mensagem para (310) 801-2929 já começada. É só juntar as fotos e o VIN e enviar.

(310) 801-2929
Ligue: (213) 381-5501