Termos de serviço

Última atualização: 1º de outubro de 2026. Bem-vindo à Western Ave Auto Body. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do nosso site e dos serviços que prestamos. Ao usar nosso site, enviar um pedido de orçamento ou autorizar trabalhos de reparo, você concorda com estes Termos.

Orçamentos

Os orçamentos são grátis. Você pode pedir um mandando por mensagem de texto fotos do dano e o VIN do seu veículo para (310) 801-2929, enviando fotos pelo formulário de orçamento do nosso site, ou pessoalmente na oficina.

Os orçamentos feitos por mensagem de texto, pelo site ou pessoalmente são preliminares e não vinculantes. Eles se baseiam no dano visível e nas informações e fotos que você fornece, e podem mudar depois que inspecionarmos o veículo pessoalmente. Danos ocultos, peças suplementares e mão de obra adicional podem não aparecer até a desmontagem. Se encontrarmos danos ocultos durante o reparo, o orçamento pode mudar. Em serviços pelo seguro, solicitamos à sua seguradora um suplemento para esse trabalho adicional.

O preço final será confirmado por escrito antes do início de qualquer reparo.

Fotos e informações que você envia

Ao nos mandar fotos por mensagem de texto ou enviar fotos ou informações pelo nosso site, você nos dá permissão para usar esse material para avaliar os danos, preparar orçamentos, falar com as seguradoras em seu nome e concluir o reparo. Você confirma que tem o direito de enviar quaisquer fotos ou informações que fornecer.

Autorização de reparo

Nenhum trabalho de reparo começa até que você assine uma autorização por escrito. Você é responsável por qualquer franquia, valorização (betterment) ou cobranças não cobertas, conforme descrito no seu contrato de reparo e na sua apólice de seguro.

Sinistros de seguro

Trabalhamos com a maioria das principais seguradoras. Quando você nos autoriza a cuidar de um sinistro, falamos com a sua seguradora em seu nome sobre danos, peças, mão de obra e suplementos. Você continua responsável por entender os termos da sua própria apólice, incluindo limites de cobertura, franquias e quaisquer custos do próprio bolso.

Armazenamento e retirada do veículo

Quando avisarmos que seu veículo está pronto, você concorda em buscá-lo em um prazo razoável. Podem ser cobradas taxas de armazenamento para veículos deixados além do prazo de retirada combinado. Não somos responsáveis por itens pessoais deixados nos veículos além dos itens documentados na entrada.

Garantia

Garantimos nosso trabalho. Nossa garantia de mão de obra vale por 1 ano ou 10.000 milhas, o que ocorrer primeiro. Os termos da garantia são entregues por escrito com sua fatura final e se aplicam à mão de obra e aos materiais que instalamos. A garantia não cobre desgaste natural, danos de novos acidentes ou modificações feitas em outro lugar depois que concluirmos o reparo.

Termos de mensagens de texto

Ao fornecer seu número de telefone e concordar em receber mensagens de texto da Western Ave Auto Body (pelo formulário do nosso site ou pessoalmente), você concorda com o seguinte:

• Você receberá mensagens de texto como confirmações de orçamento, avisos de retirada do veículo, pedidos de avaliação e lembretes ou ofertas ocasionais de serviço.
• A frequência das mensagens varia conforme sua atividade de serviço e nosso calendário promocional.
• Podem ser cobradas as tarifas normais de mensagem e dados da sua operadora de celular. A Western Ave Auto Body não é responsável por essas cobranças.
• Você pode nos pedir para parar de enviar mensagens a qualquer momento respondendo STOP ou nos avisando. Depois de responder STOP, você receberá uma mensagem de confirmação e nenhuma outra mensagem será enviada.
• Responda HELP para obter ajuda, ou ligue para (213) 734-2300.

Quando você nos manda mensagem

Ao nos mandar mensagens de texto, inclusive fotos e o VIN para um orçamento, você consente que usemos o número de onde escreveu para responder. Seu número e o conteúdo das mensagens não serão vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing.

Uso do site

Você concorda em usar nosso site apenas para fins legais. Você não tentará interromper, hackear, extrair dados (scraping) ou usar indevidamente o site ou qualquer um de seus recursos. Reservamo-nos o direito de recusar atendimento a qualquer pessoa que viole estes Termos.

Isenção de garantias

Nosso site é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Trabalhamos para manter as informações corretas, mas não garantimos que o site estará livre de erros ou funcionará sem interrupções.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Western Ave Auto Body não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do nosso site ou serviços. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao nosso site limita-se ao valor que você nos pagou, se houver, pelos serviços prestados.

Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia. Qualquer disputa será resolvida em um tribunal localizado no Condado de Los Angeles, Califórnia.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a alteração mais recente. Se você continuar usando nossos serviços após uma alteração, você aceita os Termos atualizados.

Fale conosco

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a Western Ave Auto Body:

• Endereço: 150 S Western Ave, Los Angeles, CA 90004
• Telefone: (213) 734-2300
• Mensagem de texto: (310) 801-2929